Stefff56 vs OpenDisc :o)

Bon j'ai un soucis : ma mini-chaîne Philips, que j'ai acheté il y a 1 an 1/2 ne lit pas les CD audio labellisés OpenDisc (not. le dernier Renaud).

J'ai donc envoyé un mail à Philips pour connaître leur avis sur la question et surtout trouver une solution :

Citation :

Bonjour,

Effectivement il semblerait qu'il y a eu un soucis de cryptage.

Je vous ré-expose donc mon soucis.

J'ai acheté en février 2005 une mini-chaîne Philips MCM5.
J'ai un problème avec mes cd audio Opendisc : aucun CD Opendisc ne fonctionne sur ma chaîne.
Or, il se trouve que si j'avais su que votre chaîne ne pouvait pas lire tous les cd audio, je ne l'aurais pas acheté, d'autant plus que mon amie possède beaucoup de cd opendisc. Nous ne pouvons pas écouter ces cd.

Que pouvez-vous faire ?

Merci.

Réponse de Philips :

Citation :

Monsieur,

Nous vous remercions de l´intérêt que vous nous avez témoigné en visitant notre site.

En réponse à votre récente demande concernant votre MCM5/22, sachez que la loi francaise garantie une période de rétractation de 7 jours a compter de la date d achat.Passé ce delais,votre revendeur n est pas tenu de vous reprendre le produit.

Si vous souhaitez des précisions, veuillez nous contacter en indiquant la référence XXXXXXXXXX

En espérant vous avoir informé utilement,

Sincères salutations,

Service Consommateurs Philips

Vous voulez répondre à ce mail?

Vous pouvez utiliser l´adresse email ci-dessus sous 14 jours.
Si vous souhaitez des renseignements sur un autre produit, nous vous conseillons de visiter le site Internet www.philips.fr.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 891 650 005 (€ 0.23 par minute).Le service est à votre écoute du lundi au vendredi de 08:30 à 17:30.

Les communications sur Internet n´étant pas sécurisées, Philips décline toute responsabilité légale en ce qui concerne le contenu de ce message.

La réponse, dans le genre "je me fous de vous !", est pas mal.

Je ne vais pas m'arrêter là !

Quelqu'un a une idée d'argumentation ? C'est déjà arrivé à l'un d'entre-vous ? Ca m'ennuit surtout qu'hormis cela j'aime bcp ma chaîne !

Stefff56 a écrit:

Bon j'ai un soucis : ma mini-chaîne Philips, que j'ai acheté il y a 1 an 1/2 ne lit pas les CD audio labellisés OpenDisc (not. le dernier Renaud).
Quelqu'un a une idée d'argumentation ? C'est déjà arrivé à l'un d'entre-vous ? Ca m'ennuie surtout qu'hormis cela j'aime bcp ma chaîne !

Cherche pas, we are screwed.
J'ai eu le même problème avec un baladeur CD/Mp3 Philips qui refusait de lire les Copy Control. Bon, il est un peu tombé sur les rails du métro alors c'est résolu -> iPod (enfin, le Sony, je suis un peu idiot).
Bref, il faut savoir qu'une nouvelle loi est passée et le marchand de disque n'est plus tenu à ce que tu puisses lire son disque. J'exagère à peine. En gros, ils peuvent se contenter à ce qu'il soit lisible sur ta platine de salon mais pour ton autoradio ou ton PC, non (et t'as à peine le droit d'en faire des Mp3, voire plus du tout). Donc, idem pour ta chaîne. Leur problème est de vendre le truc, pas qu'on puisse l'écouter.
Perso, j'achète plus si c'est Copy Control ou Open Disc ou autre connerie du genre (si c'est indiqué car ils ne l'indique pas tous). C'était un peu con de devoir les télécharger pour pouvoir écouter ce que j'avais acheté sur mon lecteur Mp3.
Attention: le téléchargement illégal, c'est mal. Il ne faut pas le faire. Il faut acheter des disques qu'on peut pas écouter car c'est bon pour la création artistique.
(au fait, t'as regardé si l'album de Renaud était un disque... Philips ?)

Le problème c'est que si le OpenDisc date d'avant un an et demi, les mecs de chez Philips ne pouvaient pas se douter que leur chaîne ne pourrait pas lire ce format de protection. Non, la solution, ce serait surtout d'attaquer OpenDisc et de les obliger à te fournir une version non protégée du CD. Ou alors à t'offrir une nouvelle chaîne qui lit leurs CDs.

ouais c'est pas la faute de la chaine mais de leur systèmes anti-piratage.

Et après on vient s'étonner du piratage justement, perso je n'achète jamais de cd audio ou presque, environ 1 par an. Non seulement les prix sont abérrant mais en plus on peut meme pas les écouter dans tout les appareils, faut arreter de prendre les gens pour des billes.

SgtPépère a écrit:

Le problème c'est que si le OpenDisc date d'avant un an et demi, les mecs de chez Philips ne pouvaient pas se douter que leur chaîne ne pourrait pas lire ce format de protection. Non, la solution, ce serait surtout d'attaquer OpenDisc et de les obliger à te fournir une version non protégée du CD. Ou alors à t'offrir une nouvelle chaîne qui lit leurs CDs.

Après quelques recherches, j'ai vu qu'Opendisc existait depuis 1995 !

Citation :

Et après on vient s'étonner du piratage justement, perso je n'achète jamais de cd audio ou presque, environ 1 par an. Non seulement les prix sont abérrant mais en plus on peut meme pas les écouter dans tout les appareils, faut arreter de prendre les gens pour des billes.

Officiellement, càd sur le site officiel d'Opendisc, l'opendisc n'est pas un système anti-piratage. Par contre c'est un bon système anti-écoute, à mon avis.

Qu'est-ce que vous me conseillez de faire pour la suite des évènements ? sachant que je veux continuer ma "lutte" !

Stefff56 a écrit:

Qu'est-ce que vous me conseillez de faire pour la suite des évènements ? sachant que je veux continuer ma "lutte" !

A part une assoc' de consommateurs, je vois pas.

Cependant, je viens de trouver ceci sur le site web d'Opendisc :
http://support.opendisc.net/customer_support/technotes/fr/010205601/010205601.asp

Citation :

Le problème persiste ou survient sur une chaîne hifi, une platine cd/dvd de salon ou un autoradio :

Vérifiez auprès du constructeur ou auprès du service après-vente que le lecteur supporte la norme Philips/Sony "Enhanced Music CD specification" (Blue Book) ou "Enhanced Music SACD Hybride".

Si le lecteur ne supporte pas le format du disque, il existe certainement une mise à jour du "firmware" ou une possibilité de retour en atelier du matériel pour procéder à la correction.

Contactez le service après-vente de votre revendeur ou le service clientèle du constructeur.

Quelques correctifs référencés :

Chaîne HiFi Philips - MCM5,7 & 8
>>> renvoyer pour correctif à Philips
via le revendeur

Lecteur DVD Kiss - DP 500
>>> mettre à jour le firmware du lecteur

si je ne me trompe pas, Philips a interdit l'autorisation du terme "CD audio" aux disques "Copy Control" car ils ne respectent pas les spécifications définies par Philips/Sony dans leurs white/red/green(?) books.
après pour les CD "Open Disc", je ne les connais.

pour ma part j'évite d'acheter des CD "protégés" lorsque c'est précisé.


oui je sais, ce message ne fait pas avancer le schmilblick.

moi je vais faire le candide.

J'ai acheté ma chaine chez Boulanger et la garantie fonctionne encore.
J'y vais demain, avec ce document issu du site OpenDisc et je vais m'expliquer avec un vendeur.

Normalement il y a une solution, même si certains membres du service consommateur de Philips semblent l'ignorer !

Stefff56 a écrit:

Normalement il y a une solution, même si certains membres du service consommateur de Philips semblent l'ignorer !

Toujours chercher des solutions aux problèmes que l'on repère.

Ce qui est bien avec ce genre de système, c'est que ça embête que les honnêtes gens, car ces protections sont facilement contournables sur Pc... M'enfin, je vais pas commencer à râler à 23h 15. Et puis ca t'avancera pas plus je pense

Tout à fait et puis ca marche nickel sur mon PC. Mais je veux utiliser ma mini-chaine !

Stefff56 a écrit:

moi je vais faire le candide.

J'ai acheté ma chaine chez Boulanger et la garantie fonctionne encore.
J'y vais demain, avec ce document issu du site OpenDisc et je vais m'expliquer avec un vendeur.

Vas-y surtout aussi avec un CD ou plusieurs.

Citation :

- Oh, monsieur, regardez ! Je ne comprends pas: ma chaîne ne veut pas lire ce CD ... et celui-là non plus ... et celui-là non plus ... etc (imaginer dans le magasin, la pile de CD qui gonfle)

Stefff56 a écrit:

Tout à fait et puis ca marche nickel sur mon PC. Mais je veux utiliser ma mini-chaine !

Pour le principe, ça vaut le coup de raler !
Mais moi, j'aurais pas le temps, donc j'extraierai l'audio sur mon PC, et je me ferai une copie écoutable sur ma chaine de salon ;-)

(En plus, les copies à usage privée, c'est autorisé).

Belgarath a écrit:

et après on vient s'étonner du piratage justement, perso je n'achète jamais de cd audio ou presque, environ 1 par an. Non seulement les prix sont abérrant mais en plus on peut meme pas les écouter dans tout les appareils, faut arreter de prendre les gens pour des billes.

Heureusement qu'il y a encore des gens respectueux du travail des autres, et qui achètent les albums. Parce que sinon, je ne vendrai pas les miens et je ne pourrai pas en faire un 4e ...

Jiheffe a écrit:

(En plus, les copies à usage privée, c'est autorisé).

Et le problème, c'est quand tu ne peux pas l'écouter sur ton PC. J'ai le cas avec un nouveau CD, y a rien d'indiquer sur la pochette, mais je ne peux le lire sur mon PC. Du coup, impossible de le mettre sur mon lecteur MP3

Suite de mes aventures.

J'ai appelé Boulanger de Vannes (Morbihan) à l'instant en leur expliquant mes démarches (not. la petite note du site d'Opendisc).
Le SAV de Boulanger m'a indiqué que je pouvais rapporter ma mini-chaîne. Le centre de réparation de Philips de Rennes fera le nécessaire.

Bon je cris pas victoire, mais la situation progresse.

J'attends de vois quand même sur qui je vais tomber au SAV... et je vais emmener un ou 2 CD Opendisc au cas où (merci Pépère !).

Jiheffe a écrit:

(En plus, les copies à usage privée, c'est autorisé).

Je crois que non, plus maintenant. Même pour une copie à usage privé, tu ne peux pas contourner un système anti-copie.

Stefff56 a écrit:

J'attends de vois quand même sur qui je vais tomber au SAV...

Ouais, ça dépend si c'est Omar ou si c'est Fred.

Bon, OK, là, vraiment:

SgtPépère a écrit:

Jiheffe a écrit:

(En plus, les copies à usage privée, c'est autorisé).

Je crois que non, plus maintenant. Même pour une copie à usage privé, tu ne peux pas contourner un système anti-copie.

Ah...
On a voté pour l'ordre et la sécurité, faut assumer ;-)

il est maintenant interdit de faire une copie de tous support même à usage privée, la loi est passée.

Arrêtez de râler: vous avez toujours le droit d'acheter.

mais j'achète, malheureusement pour les groupes français (sauf bénabar) je n'achète aucun CD en France. Ca me revient moins cher d'avoir des CD à l'étranger qu'en France malgré les frais de ports, sans parler des groupes non vendus en France. Parceque je voudrais pas dire mais niveau Punk, métal et autre on est un peu désservit. Il a fallut attenre que Lordi gagne l'Eurovision pour trouver les albums dispo à la FNAC alors que le groupe existe depuis un bon moment (et ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres).

Suite.

Boulanger a pris ma minichaine pour l'envoyer sur une plateforme de réparation Philips. aucun problème.

Etrange...

Je suis content mais J'attends de voir le résultat...